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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息（記者 李若生）近日，牡丹區(qū)人民政府新聞辦公室聯(lián)合牡丹區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2025年全區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作情況。

2025年，牡丹區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局依托“12315”“12345”雙平臺(tái)，共接收轉(zhuǎn)辦各類投訴舉報(bào)28570件，線下接收投訴舉報(bào)信件1268件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失322.68萬(wàn)元。投訴舉報(bào)主要集中在食品、藥品、廣告、價(jià)格、特種設(shè)備等與群眾生活密切相關(guān)的領(lǐng)域。除10件移交其他轄區(qū)外，其余投訴舉報(bào)件均實(shí)現(xiàn)全部分辦、規(guī)范辦理，切實(shí)做到“事事有落實(shí)，件件有回音”。

在宣傳引導(dǎo)方面，牡丹區(qū)通過(guò)在大型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)置展板、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式，普及維權(quán)法律法規(guī)和放心消費(fèi)創(chuàng)建要求；依托各類媒體平臺(tái)發(fā)布消費(fèi)提示、警示信息，如在牡丹節(jié)會(huì)旅游旺季前夕發(fā)布理性消費(fèi)提醒，提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。